二战期间，一个美国小伙子与一个姑娘恋爱了。可惜好景不长，当美国宣战之后，小伙子入伍远赴战场。在此后的日子里，小伙子无论是白天还是黑夜，只要一有空隙，就给姑娘写信，以表达相思之苦。
几年后，战争结束了，小伙子幸运地活着回到故乡，姑娘也准备当新娘了。可新郎不是小伙子，而是那位经常给姑娘送信的邮递员。
这个案例表明，任何热烈的沟通方式都代替不了面对面的沟通，因为人的大部分信息来自于眼睛。
在企业管理中……
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几年后，战争结束了，小伙子幸运地活着回到故乡，姑娘也准备当新娘了。可新郎不是小伙子，而是那位经常给姑娘送信的邮递员。
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