中国有句老话叫“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”。如果我们想要结交一个人,自然希望能与对方成为“酒逢知己千杯少”的朋友。然而,要如何做才能在最短的时间内让一个陌生人与自己无话不谈呢?答案就是制造“一见如故”的感觉,让对方感到你是他的一位相识多年的老朋友。
富兰克林·罗斯福准备参加1912年的参议员竞选时,他刚从非洲回到美国。因为他是西奥多·罗斯福的侄子,又是一位有名的律师,所以知名度很高。在一次宴会上,大家都认识他,但他却不认识所有的来宾。同时,他看得出虽然这些人都认识他,然而表情却显得很冷漠,似乎对他没什么好感。该如何与这些人搭话呢?罗斯福看到坐在自己旁边的陆思瓦特博士时,便有了主意。
他向博士询问了这些客人的大致情况,然后向那些不认识的客人提出了一些简单的问题。经过交谈,罗斯福从中了解到他们的性格特点和爱好,知道了他们曾从事过什么事业,最得意的事是什么。掌握这些后,罗斯福就有了同他们交谈的话题,并引起了他们的兴趣。在不知不觉中,罗斯福便成了他们的新朋友。
罗斯福用这种“一见如故”的说服术与很多不认识的人成了朋友,为他竞选总统提供了很大的帮助。而在他当上了美国总统后,依然在使用这种策略,他对每一个来见自己的人的情况都了如指掌,与这些人交谈时对方自然产生“一见如故”的感觉,从而对他油然而生出一种好感。那我们在平时的生活中与陌生人交往时该如何制造“一见如故”的感觉呢?
首先,见面时亲切地喊出对方的名字。记住别人的名字并在适当的时候叫出它,这虽然是人际交往中最基本的礼貌,但作用却非常大。因为人是一种很奇妙的动物,对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。所以,记住别人的名字,而且很轻易就能叫出来,等于给人一个很巧妙而又有效的赞美。通常情况下,能叫出对方的名字会使对方感到亲切、融洽;反之,对方会产生疏远感、陌生感,进而增加双方的隔阂。
美雪是私立学校的年级主任,她能记住自己年级所有班里所有学生的名字。不管是在学校的任何地方,她都能准确地叫出自己遇到的本年级的学生的名字,和他们打招呼,帮他们解决问题,教育他们……所以,她成为了全校最受欢迎的老师。
不过,因为身份的不同,很多时候我们并不能直接喊别人的名字。所以,在称呼别人之前,还是要先考察考察为妙。记住别人的名字其实是很简单的一件事,但需要持之以恒地将这件事做下去。如果你能喊出对方的名字,并选择合适的称谓,那么你的人际交往将会更融洽。
其次,找到对方的兴趣。谈论别人感兴趣的话题能够拉近人与人之间的距离,这一点毋庸置疑。
李燕是一家汽车公司的销售人员,在一次大型汽车展示会上她结识了一位潜在客户。李燕分析这位客户对跑车十分感兴趣,而且其品位极高。李燕将本公司的产品手册交到了客户手中,可是这位潜在客户一直没给李燕任何回复。李燕曾经有两次试着打电话联系,客户都说自己工作很忙,周末则要和朋友一起去打高尔夫球。这个客户总会用这样的理由搪塞李燕。如果不能走近客户,就谈不到订单的事情。这可怎么办呢?
后来,李燕从这位客户的理由中推测出他酷爱打高尔夫。于是,李燕上网查找了大量有关高尔夫球的资料。一个星期之后,李燕不仅对周边地区所有著名的高尔夫球场了解得十分深入,而且还掌握了一些打高尔夫球的基本技术。再一次打电话时,李燕对销售汽车的事情只字不提,只是告诉客户自己“无意中发现了一家设施特别齐全、环境十分优美的高尔夫球场”。
不久之后,李燕很顺利地在那家高尔夫球场见到了这位客户,并与他打起了高尔夫球。休息期间,李燕还与对方探讨了很多关于高尔夫球的话题。这位客户迅速对其刮目相看,在回去的路上,客户主动谈起自己对跑车的喜好,李燕告诉客户:“我们公司正好刚刚上市一款新型跑车,这是目前市场上非常有个性和品位的跑车……”最后,李燕顺利拿到了这笔订单。
在共同的交谈过程中,共同的话题十分重要,没有话题就不能进行后面的交谈。所以,我们要想迅速和对方建立良好的关系,找到对方感兴趣的话题是必不可少的。
第三,适时地开个玩笑,活跃下气氛。如果初次见面时只谈工作、爱好等未免会觉得乏味,如果能在这中间适时地开个玩笑,则能让气氛活跃起来,消除刚见面的尴尬。
与陌生人初见面时,双方都在揣摩对方的心思,而不敢轻易开口。如果这时有人说句幽默的话,开个玩笑,比如见到一个四川美女时,就可以这样说:“哟,你是四川人呀,怪不得看起来像个小辣椒啊,一定是个辣妹子!”这样一来,轻松的谈话氛围就形成了,大家的生疏感也就马上消除了。开个玩笑能制造一种轻松愉快的气氛,不让对方感到拘束。而无伤大雅的玩笑则能缓解陌生人之间由于生疏所带来的压力,让双方的关系更进一步。