想要把话说到对方心坎儿里，就要在说话时顾及对方的感受。而很多人往往不能考虑到这一点，认为自己就是直性子，想到什么就说什么，最后得罪了对方，自己却浑然不知。女人，在这方面更要加倍注意，因为一句无心的话语就有可能让自己的形象大打折扣。

郭蓉是一个性格开朗的女孩儿。在公司，同事都亲切地称她为开心果，因为有她的地方就有欢笑。但是到了家里，她就完全变了，总是直言不讳地指出丈夫的错误，甚至有时候根本不顾及丈夫的颜面。

某次休息日，丈夫陪她去商场购物。在很多人看来，这将是一段属于两个人的很幸福的时光。但是，恰恰就是在购物的时候两个人出现了争执。至于原因当然要从郭蓉一句无心的话开始了。

郭蓉看上一件外套，不过看上去很贵的样子，已经远远超出了他们本月的支出范围。“要不咱们从下个月的支出里面省下一部分来买这件衣服？”郭蓉用商量的语气跟丈夫说。

“下个月不是还有你的生日聚会么？更何况还有一个旅游的计划呢。”丈夫说，“如果把下个月的钱花完了，那么计划就泡汤了。而且，眼看就到夏天了，买了也穿不了几天就收起来了。”

“那怎么办呢？人家就是喜欢这件衣服啊。”郭蓉开始撒娇了，“要不把你的零花钱拿出来吧？”

“这个肯定也是不行的，下周公司有活动安排，而且，我也要拜访客户，有应酬的。”

“职位不高，应酬倒不少。”郭蓉有些生气了，“连给我买件衣服的能力都没有，你以后怎么给我幸福呢？”

终于，郭蓉说出了任何男人都忌讳的话——能力问题。说一个男人的能力不行，那么这就是对这个男人的全盘否定，包括他的生理、事业、眼光等。于是，好好的一个休息日就变成了无休止的争吵。

为什么在公司郭蓉会那么招人喜欢，而到了家里就变成另外一个样子呢？其实，在公司，她扮演的只是一个社交的角色而已，表现出了自己最好的一面罢了。而到了家里，依然没有放下在公司受宠的心理，仅仅是把角色换了一下。也就是说，她只是在家里表现出了自己的直率，而没有放下受宠的氛围。所以，说话时才会口不择言，不顾及丈夫的感受，反而希望丈夫像其他同事一样喜爱她。没有哪个男人不爱自己妻子，只不过他们在生活上要考虑的太多，所以也不可能像外人那样对自己的妻子寒暄太多。如果，郭蓉能够换种说法，或者在说话的时候能够顾及到丈夫的颜面，那么结果也不至于闹得不愉快了。

三国志·蜀志·马谡传讲道：“每引见谈论，自昼达夜。”裴松之注引襄阳记中也提到：“用兵之道，攻心为上，攻城为下。心战为上，兵战为下。”由此可见，想要让对方接受自己的观点或思想，就必须把话说到对方心里去，而首要的就是要顾及对方的感受，否则只能一拍两散。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的正是这个意思。

小慧，刚毕业的高才生，在一家大型企业做行政。她的性格在学校时没少得罪人，即便是很好的朋友，有时候也很受不了她的言辞。虽然她是无心的，说过也就忘记了，但是却没能顾及他人的感受，以至于毕业的时候没有几个人跟她合影的。照理说，有了前车之鉴，她应该会有所觉悟和改善吧。但可惜的是，她并没有意识到自己的错误，反而把这种脾性带到了工作中。

像往常一样来到公司，她看着桌子上要处理的文件，不禁皱眉嘟囔道：“全公司也就我自己忙得像狗一样。”旁边的同事张阳脸色微寒了一下，然后和气地对她说道：“这话千万不能让其他人听到，说得好像别人很闲，是混日子的一样。”

“没事儿，大家都知道我心直口快的。”小慧满不在乎地说。

“话可不能这么说，策划部和市场部听到的话，全都撂挑子不干了，你说是谁的责任啊？”

“这个道理我懂，但是该怎么说呢？”

“至少你在表达自己辛苦的同时，也应该看到别人的努力吧。”张阳耐心地教导这个小姑娘，“应该让别人感觉你体谅他们的辛苦，然后再隐晦地表达一下自己的工作繁重。”

“我好像有点儿懂了。”

“众所周知，文官爱舞文弄墨，武官喜骑马射箭，美女还得有内涵，你说话要说到对方心里去，而且还要顾及对方的颜面才能让工作好做。”张阳继续说，“就拿我们的老板来说，他可是一位比较出名的书法家，如果你夸赞他的书法，那你就太幼稚了，而是要夸赞他的茶艺，他必定会非常高兴的。额，扯远了，扯远了。总之，说话的时候不能由着自己的性子来，应该学会顾及对方的感受才对。”

我们可以看出，张阳教给小慧的不仅仅是说话的技巧，更深一个层次的是拍马屁的技巧。正面来看，这样更有利于进行沟通，从而达到自己的工作目的，也能为自己树立良好的形象。所以，顾及对方感受的言谈必定能得到大家的喜欢。