五、个人负责与共同责任
导言：实际运作中，个人责任与共同责任并存，如何处理他们之间的关系，将是管理者必须面临的一件事情。是个人利益为先，还是共同利益为先？带着这样的困惑，让我们共同探讨一个关于责任的问题。
美国著名的管理学家——玛丽·弗洛特有句名言：“责任是人类能力的伟大开发者。”是的，勇于负责，才有机会负更大的责任，才有机会实现自我价值。
一个有理想、有抱负的人都想找机会展示自己的才华，实现自己的价值。可是，并不是所有有才华的人都能真正实现自己的价值，也许他们并不知道实现自己价值所需要的前提是什么，其实是责任。个人责任是以共同责任为基础，如果共同责任实现了，那么个人责任会得到更加的彰显。
也许，强烈的责任感会使一个人由平庸变成卓越，由渺小变成伟大。纵观古今中外，不少企业家将自己的大部分财产捐献给了慈善事业，如美国的比尔·盖茨、中国台湾的郭台铭、中国内地的陈光标等，从而让自己成为社会标杆，也正是强烈的责任感使得很多企业家不计报酬地站出来，掌控那些危在旦夕的国有企业，如当年的海尔、困境中的伊利，从而也使自己成就了个人的抱负。
当潘刚在危机中掌控伊利奶业，并通过两年时间将伊利重新打造成一个富有竞争力的企业时，记者问道：“您在短短的两年中让伊利从崩溃的边缘走出来，品牌价值得到了很大的提升，这其中的秘密是什么？”
潘刚坚定地说了两个字：“责任”。
我们清楚，责任是我们做好工作、成就事业的前提，更是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量。作为企业者，负责任就像给企业多了一道防火墙，没有了这道墙，什么病毒都可能侵入，再强的企业也可能被击垮。只有对企业高度负责、对职工高度负责、对工作高度负责，这样的人才会全力以赴地做工作。
某企业有位贸易业务员，名叫周强。有一年，公司资金运作出现困难，员工工资时常拖发，导致员工纷纷跳槽，老板也整天神情沮丧，公司发展每况愈下。
有一天，周强走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为我们公司已经垮了吗？”老板很惊讶地说：“没有。”“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的经济形势确实不好，可很多公司都面临着同样的问题，并非只有我们一家。我们不是还有一款新的外销产品吗？只要好好做，我觉得可以帮助公司重整旗鼓。”并自告奋勇地请求承担这一新产品的外销工作。老板为之一动，就授权他去做了。
２个月后，功夫不负有心人，周强开发出一个大客户，并给公司拿回来一个价值２００万元的订单。公司终于有了起色，周强也因此被提升为公司外贸部经理。在年终的酒会上，老板请周强为在场的员工讲几句话。周强只说了两个字：“责任。”
梁启超说过：“有了责任，良心便时时刻刻监督在后头。处处尽责任，则处处快乐；时时尽责任，则时时快乐。”我们要把讲责任成为一种自觉的思想觉悟，把履职尽责作为人生一大乐事，在日常工作中大力培养敢于负责的人，在日积月累中形成终其一生的勇于担责的好习惯。
责任，从某种意义来说也就是“我要做”。工作中，很多人都是持有“要我做”这种思想，实际上这是一种不负责任的态度。真正负责任的态度是尽职尽责、恪守本职，同时敢于工作、善于工作，乐于工作。反之，如果厌恶工作，逃避责任，对工作敷衍塞责，工作就会陷入被动落后，长此以往，往往会招致上级的批评责备和同级的轻视，事业的发展也就无从谈起。
管理笔记责任是一种情怀，一种担当，一种觉悟和境界。只有敢于负责，勇于负责的人，才能有担当；只有主动对自己的工作负责，对公司和老板负责、对客户负责的人，才是老板心目中最理想的员工。
六、管理的本质：简单、透明
导言：管理的定义很多，从古到今，从西方到东方，层出不穷，应有尽有。但管理究竟是什么？其本质又是什么？我想，未必每个管理者都能搞清楚。如果不清楚，作为管理者就要走很多的弯路。其实管理真正要做到的一点就是：让管理简单化、透明化。这种管理才是有效的管理。
让我们从一个故事说起，某媒体报道：正在飞行的飞机上有法官、商人、律师、牧师四个人，飞行中途由于天气原因，机翼结冰，需要减少重量，这个时候，可以扔的、应该扔的东西都扔完了，接着下来只能开始扔人，那么扔谁呢？
读者的答案林林总总、五花八门，但最终获奖的却是一个小孩子，他的答案是：把最重的扔下去。哈哈，就这么简单。
在目前注重细节管理的年代，有的管理者或许过于“识时务”，却走入了细节管理的误区，把本来简单的细节管理变得复杂化，这实际是对人力、物力与财力的浪费，感觉有点误入歧途了。
管理是时代发展的产物，没有最好，只有更好，只可借鉴不可移植，适合时代的就是合理的。因为年代不同，管理的对象就不同，所以管理的方法也应不同，最终效果也不同，正所谓淮南为橘、淮北为枳。
那么，什么是管理呢？管就是对资源的调配，理是对团队行为的梳理。综合起来，管理就是对资源进行合理调配且对团队的行为进行引导的活动。
相信大家都听过鲧和禹治水的故事：在远古代期，鲧治水的辛苦，其实并不亚于三过家门而不入的禹，也是每天东奔西走，风里来雨里去，整天一身泥几身汗的。但是，他却只有苦劳，而没有一点的功劳，因为依旧是洪灾泛滥，结果他掉了脑袋。
为什么鲧治水会失败？大家知道，他采用的是“堵”的办法，所谓兵来将挡，水来土掩，但洪水只能越堵越高。鲧死了，他的儿子继承了他的遗志，当然也吸取了他的教训，采取了“疏”的办法，这一下，选对了路子，水也就化害为利了。
这就是一件事情的两种处理方式，“堵”得辛苦，但是没有效益；“疏”得“轻松”，并且有效。
其实，管理就应当简单化，越简单越好，越简单就越容易有效执行。简化管理是不少企业追求的目标，那么，该如何简化呢？其实，管理者只要抓住几个管理的要点，自然就能让管理回归简单，让企业变得高效，那就是将组织结构清晰化，明确各岗位职责范围；对员工进行有效监控和合理授权；为企业培养合适的人才，让员工独当一面，管理者管好自己的角色，不要随意插手下属的事；简化作业流程。
２０１０年，万科销售总额突破了一千亿，创造了一个商业奇迹。而万科成功的背后，依赖的是它的战略思想与卓越运营，那就是在整个行业还不成熟的时候，万科坚持了“简单，透明，公平，规范”八字方针，从而形成了一种独特的企业文化，推动公司快速发展。
老总王石讲过一个道理，他说：“市场是很公平的，万科曾经因为做贸易获得过暴利，但后来盲目扩张便又全部还给市场了。由此万科形成了自己独特的企业文化，那就是‘做简单而不做复杂，做透明而不做封闭，做公平而不做暴利，做规范而不做权谋’。”
现代企业管理中，另一种热潮就是透明化管理。所谓透明化管理，顾名思义就是在企业里所有的信息和管理都透明化，让企业管理不留灰暗地域，不留死角。企业推行透明化管理具有以下几大好处：
建立公开的管理模式：公开管理模式，让基层员工参与企业管理，这样既可以提高员工的主人翁意识，又能够让真正的管理者及时地发现和解决问题。
创造公平的管理环境：只有有了公平的制度，公平的环境，才能够极大的激发员工的主动性、积极性和创造性。
定出公正的监督制度：虽说有监督才有竞争，有竞争才有发展，但是，这些监督制度不公正，之前所有的事情都是枉然。
推动标准化的管理流程：没有规矩不成方圆，制度标准化了，工作就会标准化了。标准化流程能推动企业管理制度的规范化与系统化，最终可以推动管理向前发展，提高企业的竞争力。
企业的透明化管理是一种管理思想，一种管理工程。结合自己多年以来对企业管理的一些心得：
首先，是企业信息透明化。当然，这种信息是可以公开的信息，在企业内部加大这种信息的宣传与发布，通过多种渠道，比如各种会议、海报、宣传栏等及时公布企业里的各种信息，以满足员工的知情权。
其次，是办公环境的透明化。将员工放在同一个大厅里办公，避免员工的私下操作。同时，如果可能的话，晋升机制和薪酬体系透明化，让员工感觉到公开、公平、公正！
总之，企业的透明化管理能为企业带来员工互信和价值分享，还能为企业创造开放、公平、信任、和谐的企业氛围。
管理笔记简单化管理，就是用最简单的方法做最有效率的事情，不要多做任何无谓的事情。企业的透明化管理是一种管理思想、一种管理理念，一种系统工程。企业管理流程的透明化有助于提高企业管理效率、降低企业管理失误率，企业管理结果的透明化有助于激励员工的积极性、激发员工的斗志。
