“有投诉正常，但是目前咱们的投诉率太高，远高于平均数据，这就比较麻烦。”一号助理文珊说，“投诉的问题非常集中，一是配送时效，二是生鲜质量。”
“远高于平均数据？”宇文胜略带不悦，“谁的平均数据？我们刚刚上线十几天，用这么短时间的数据来说话，不太科学吧？”
“平均数据指的是我们同类网站的退货率，这个数据具备相当程度的客观性。”文珊见宇文胜有较真儿的势头，便也用严肃认真的态度来回答他。
“严格来说，……
“有投诉正常，但是目前咱们的投诉率太高，远高于平均数据，这就比较麻烦。”一号助理文珊说，“投诉的问题非常集中，一是配送时效，二是生鲜质量。”
“远高于平均数据？”宇文胜略带不悦，“谁的平均数据？我们刚刚上线十几天，用这么短时间的数据来说话，不太科学吧？”
“平均数据指的是我们同类网站的退货率，这个数据具备相当程度的客观性。”文珊见宇文胜有较真儿的势头，便也用严肃认真的态度来回答他。
“严格来说，……
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