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007用正确的态度对待顾客的投诉
作者:谢国计   |  字数:1778  |  更新时间:2016-07-11 11:21:47  |  分类:

职场励志

在网络时代,人与人之间的关系在重构,管理学上将管理的重心外移,它们认为企业内部已经不存在老板,客户才是真正的老板。按照这样的企业运营逻辑,应该给予顾客主人翁的地位,让他们成为产品消费者的同时,也能够成为一个企业的生产者。

史玉柱是一个愿意向用户学习的人,他一直认为真正的知识蕴藏在用户使用产品的过程中。在做征途的过程中,史玉柱和十几岁的孩子们一起玩游戏,在玩游戏的过程中,这些孩子们会一边玩游戏一边……





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