在企业的各大职能部门中，许多人往往把研发部、业务部、生产部作为价值创造部门，认为它们才是企业的价值创造者，而把人力资源部、财务部、行政部等看成是辅助部门，即仅仅为企业的生产经营活动提供一些辅助性服务。研发部是设计开发新产品的，被认为是企业发展的发动机，尤其是当前企业界陷入过度竞争状态，公司产品的技术水平以及新产品的推出速度，往往决定了企业的市场空间；生产部作为产品的制造部门，是企业内规模最大的部门，企业的生产能力的大小决定了企业的规模大小；业务部是企业的收入创造者，只有业务部把产品销售出去，企业才能把投入源源不断地变成收入。所以，研发部、业务部和生产部一直以来，往往被看成是企业的“三巨头”。

但是，在未来的发展中，谁应该是真正的“首席职能部门”？谁是最大的价值创造者？答案却是人力资源部。有些人或许对这一观点有所异议，但只要稍加分析就会明白。在知识经济时代，人力资源超越了其他物质资源，成为了企业价值创造的最大来源。那么，如何对人力资源进行有效配置、管理，以最大限度地发挥出人才的价值？依靠的就是人力资源管理。从这点上说，企业人力资源的管理水平，决定了企业的发展水平和未来发展空间。

朗讯科技（中国）有限公司人力资源总监李剑波先生，把人们对人力资源管理的认识过程，划分成了三个阶段：第一阶段，人力资源部门就是起草一些制度，给员工考考勤、发发工资，只做一些简单的事务性工作，也创造不了什么效益。处在这一阶段的人力资源部，是没有任何地位的，而且管理工作也做不起来；第二阶段，人们认为人力资源部的工作是服务，即为公司其他部门提供高质量的服务。第三个阶段，人们对人力资源管理的认识达到了一个战略高度。人力资源部的主要工作，就是为员工提供一个完美的工作环境：当员工每天来上班时，让他们获得机会去进行有意义的创造，从而把人力资源给激活了。正如朗讯科技公司前任董事长亨利·肖克先生所说：“公司领导的任务是创造一个良好的环境，让每一个人都有机会去贡献自己的聪明才智”。

不久前，在厦门大学召开了一次“会计学科建设学术交流会”，有一位厦门大学会计系的黄博导在作企业财务管理方面的报告时，感慨地讲了一番话：“以前的财务部是公司的大部门，现在却慢慢变成了小会计，被人力资源部赶在了前头，许多管理工作由人力资源部在主导。”其实，黄博导讲的是企业界正在发生的一种转变：人力资源部正快速崛起，成为企业的核心部门之一；而且以后不光会超越传统管理部门，如财务部、行政部等，其核心地位还会进一步超越研发部、生产部和营销部，成为企业的“首席职能部门”，这是企业运营管理的大势所趋。

我曾在一家大型集团公司担任人力资源部经理时，公司新聘入一位人力资源总监和一位财务总监。既然有高管加盟，总裁就必须给他们排位置。有一次，人力资源总监正在外地出差，总裁把我叫进办公室，给了我一份名单，也就是公司高管的排列顺序，要我以后在会议和公司发文中，按照他排列的顺序进行。总裁给出的高管排列顺序是：总经理、人力资源总监、技术总监、营销总监、生产总监、财务总监，以及各子公司总经理。当我把这一结果告诉人力资源总监时，他颇感激动，也领会到了总裁的深意。

果然，接下来的时间里，总裁给了人力资源总监众多挑战性任务：开展绩效管理，推动公司的薪酬变革，打造集团统一的管理模式，然后向全体子公司推行，做到管理模式的统一化，消除以往的各自为政，自成诸侯的管理乱象。人力资源部在这一思想的指导下，组织各部门开展了一系列重大管理工作，大幅度提升了企业的管理效率，从而逐步成为了公司最令人瞩目的职能部门。

企业的发展已越来越取决于管理这一基石，管理水平的强弱，也决定了企业的成败。而企业的管理，主要就是人才的管理。如何构建一个高效、统一的企业管理模式，如海尔管理模式、华为管理模式等，这将成为各企业未来发展的重心所在。

企业的人力资源部今后至少承担三大管理任务：一是推动企业的管理变革，当前大多数企业采用的依然是传统的分工式、集权式管理模式，工作效率低、管理成本高已成为这类企业的一大通病。而在知识经济时代，随着知识型员工的兴起和互联网、软件技术的普遍应用，企业的管理必然走向扁平化、无边界组织化和团队化，这将引起企业管理的颠覆式变革，而这一变革须由人力资源部去推动进行。

二是随着企业集团化、多元化发展，子公司众多，各子公司采用不同的管理模式，各自为政，不便于统一管理。而在“大数据”理念的推行下，集团公司必须加强顶层设计，由人力资源部组织构建统一的管理模式，以便在全公司范围内推动执行，并打破各公司间的壁垒，进行整体运营。

三是大幅控制管理成本，在过度竞争时代，尤其是电子商务的广泛应用，企业的竞争已演变成成价格的竞争。在产品趋于同质化竞争的时代，谁的价格低，谁就能赢得消费者，反之，谁的价格高于行业平均价格，很可能失去绝大部分的消费者。由此，企业的定价已由过去的成本加成定价法变成了目标利润定价法，即定价模式为：成本＝价格利润。内涵很简单：如果某款产品，电子商务平台上，普遍卖价是１０元，那企业的最高定价也就是１０元；如果企业每款产品的目标利润要达到２元，那企业的成本就必须控制在８元以下。在这种定价模式下，产品的定价完全由市场所决定，企业唯独能控制的就是成本，而且关键是人工成本和管理成本，这些成本的控制，也必须由人力资源部去推动。

由此可见，人力资源部必然成为企业未来发展的核心职能部门，成为企业价值创造的关键性部门。