在一些公司里，由于职位管理的不规范，导致公司员工的工作乱象丛生：一是管理人员该管的事不管，不该管的事拼命去管，部门内的事都要由自己来调配，有时甚至亲自上阵，帮下属处理工作，导致下属的工作非常被动。许多公司的员工都会抱怨：领导一竿子插得太深，让员工的工作难以开展。既然员工的工作都是由部门领导来安排，甚至直接参与到员工的工作中来，那么员工就只有被动地等待，结果让部门领导深陷于一些繁杂的基层事务中，每件工作都有领导的影子，最后，导致部门员工间的工作一塌糊涂。
二是领导理不清下属是谁，下属也不知道自己的真正上司是谁。在一些公司里，部门领导作为部门最高负责人，往往把部门从上到下都当成自己的下属，经常越级指挥；而下属也都以部门负责人为中心，常常越级与部门负责人沟通，导致夹在中间的基层管理者形同虚设，结果把部门员工的上下关系全打乱了。
其实，部门工作管理紊乱的原因，就在于没有理清各岗位的工作职责，以及相互间的衔接关系。有些公司的职能部门虽然进行了岗位分工，但要让每个岗位高效运作起来，还必须理清每个岗位的工作内容，相互间的工作衔接关系，进而形成一份完整的岗位说明书。岗位说明书的制定，是部门员工有效开展工作的基石。管理到位的公司，一定是岗位说明书规范到位的公司。
一份完善的岗位说明书往往包括这几方面内容：
（１）岗位基本信息：岗位名称、所在部门、岗位级别、代码编号、直接上司与直接下属、定编人数、薪资待遇水平等。
（２）岗位概述，介绍设定该岗位的主要工作和意义；
（３）岗位职责：明确界定该岗位的工作职责，以理清该岗位的工作内容，详细点的还会明确各项岗位职责的工作标准和考核指标，以便进一步进行绩效考核；
（４）汇报关系：明确该岗位工作汇报的直属上司；
（５）岗位相关者：理清该岗位与公司内外部门或岗位人员的工作往来关系；
（６）任职资格：明确该岗位的任职条件，并作为晋升内部人才和对外招聘的参照依据；
（７）工作特征：对该岗位的办公时间、地点、工作性质等进行明确规定。一份详细的岗位说明书如下所示：
岗位说明书
一、岗位基本信息
岗位名称：人力资源经理所属部门：人力资源部
岗位级别：经理岗位代码：（由人力资源中心编写）
直接上级：人资总监直接下属：人资主管、助理
岗位定编：１工资等级：
二、岗位概述
简述该岗位存在的目的：为了实现集团公司的发展战略，促进本公司人员管理的有序开展，在公司发展战略和相关规章制度的指引下，协助本公司人资总监开展人力资源的运营管理工作，以发挥出人力资源的战略价值。
续表
三、岗位职责
关键职责：请列出本职位最关键的角色和职责以及工作成果，最多不超过８项。请按重要顺序依次列出，并估计用于每项职责的时间权重（每项职责的时间比例必须５％，请确保时间总额为１００％）。时间权重
１负责公司人力资源管理体系的构建与维护工作，包括招聘体系、培训体系、薪酬体系、任职管理体系等等。３０％
２负责绩效管理机制的组织构建及推动工作３０％
３负责关键人才选拔、人才梯队建设以及关键人才激励机制的建设工作３０％
４配合上级领导和其他部门工作１０％
四、工作汇报关系：
所有事项向人资总监汇报。
五、岗位相关者
请在以下表格填写与本岗位工作相关的主要内外部机构以及与这些机构所产生的工作／联系内容
联系范围机构名称主要工作／联系内容
部门内部人力资源部有关部门业务的各种事宜
公司内部各部门互相沟通
集团内部各子公司人力资源部
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集团外部培训公司、政府机构人力资源外部业务
六、任职资格
请填写本职位最适合的专业、教育背景、经验背景和特殊要求
教育程度本科及以上学历，管理类相关专业
工作经验５年以上工作经验，５年以上本行业或相近行业人力资源管理经验
专业能力
具备的专业资格中级人力资源管理师以上职称
具备的专业知识或技能具备人力资源管理六大模块的系统化专业知识，并拥有丰富的实操经验。
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、抗压能力
基本素质精通企业管理知识、了解人力资源相关政策及法律等知识
其他要求
计算机水平良好
外语水平良好
身体素质良好
其他特殊要求无
七、工作特征
评价要素特征描述工作时间特征偶尔出差
续表
工作紧张程度较紧张工作地点集团公司为主，视需要以定工作时间按公司规定
工作环境和条件办公室
确认记录任职者：日期：年月日部门负责人／直接上级：日期：年月日人力资源管理中心：日期：年月日
一份完善的岗位说明书对于公司管理来说，显得至关重要，它是企业人力资源管理工作的基础，也是各岗位工作有序开展的依据。透过岗位说明书，企业可以开展系统化的人员管理工作：一是准确地进行定岗定编，明确每个部门的岗位设置以及人员配置，而且通过岗位说明书，还可以清楚地知道各岗位的工作饱和度，以确保将岗位数精简到最低；二是可以理清每个岗位的工作内容，上下级关系，以及对外关系，可以明确界定每个岗位的权责，以及考核标准，以便各岗位员工能自主、有序、高效地开展工作；三是明确界定了岗位的任职条件，便于公司人才的开发、选拔、任用等工作的开展。
